Een aan mij gestuurd mailtje komt niet aan, wat nu? |
Wij houden onze e-mailservers zeer goed in de gaten, zodat je erop kunt vertrouwen dat je e-mail (bijna) altijd goed werkt. Maar je moet bedenken dat e-mail een complex gebeuren is. Van al het mailverkeer dat plaatsvindt is momenteel meer dan 90% spam. Je begrijpt dus dat het een enkele keer kan gebeuren dat een mailtje "verdwaalt". Dit kan meerdere oorzaken hebben:
Als je alle bovenstaande punten gecontroleerd hebt, en de verwachte e-mail blijft onvindbaar, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons. Hoe eerder wij op de hoogte zijn van e-mailproblemen, hoe eerder we in kunnen grijpen en mogelijk verloren e-mails terug kunnen zoeken. Het is wel belangrijk dat je ons een aantal gegevens doorgeeft:
|