Als u een probleem hebt met de (grafische) opmaak van uw website, is het voor ons soms erg makkelijk als u ons het probleem kunt laten zien, door middel van een schermafbeelding. Een schermafbeelding is eigenlijk een soort "foto" die de computer zelf van een venster of het hele scherm kan maken. Maar hoe doet u dat?

Dat hangt van het systeem af waar u mee werkt. Hieronder volgen de meest gebruikelijke:

Windows XP:

• Klik in het venster waar u een afbeelding van wil gaan maken.
• Houdt de "ALT"-toets op uw toetsenbord ingedrukt terwijl u ook de "Prnt Scrn"-knop van uw toetsenbord indrukt (deze zit meestal rechtsboven. Bij laptops moet vaak ook nog de "Fn"-toets ingedrukt worden).
• Open het programma "Paint". Klik hiervoor op "Start", kies "Alle Programma's" (All Programs), ga dan naar "Bureau Accessoires" (Accessoiries) en klik daar "Paint" aan.
• Met de toets-combinatie "Ctrl"-toets + "v" (=plakken) plakt u de zojuist gemaakte schermafbeelding in het paint-document.
• Klik in het menu "Bestand" (File) op "Opslaan als..." (Save As...) en kies voor JPEG (.jpg) bestandstype.
  
• Bewaar het bestand op een plek waar u het gemakkelijk terug kunt vinden, bijvoorbeeld op uw bureaublad.
• Open uw e-mail pakket, en voeg de afbeelding met behulp van de paperclip-knop (attachment) toe aan uw e-mail waarin u uw probleem beschrijft.
• Houdt u wel de grootte van de afbeelding(en) in de gaten. Een e-mail die groter is dan 1,5 Megabyte kan niet verstuurd worden.

Windows Vista

• De meeste edities van Vista (alleen de "Home Basic"-editie niet) hebben een "Knip"programma (Snipping Tool). Dit opent u door op het "Start"-menu te klikken. Typ vervolgens "knip" (of "snip" als u een Engelstalig besturingssysteem hebt), en druk op "enter".
• Open het programma. Er verschijnt een wit "masker" over het scherm. In het uitklap-menu "Nieuw" (New) kiest u "Vensterknipsel" (Window-snipper).
• Klik op het venster waarvan u een afbeelding wilde maken.
• De schermafbeelding wordt zichtbaar in het knip-programma.
• Kies in het menu "Bestand" (File), en dan "Bewaar als..." (Save As...). Kies als bestandstype (Filetype) JPEG (.jpg), en bewaar de afbeelding op een plaats waar u hem eenvoudig terug kunt vinden, bijvoorbeeld uw bureaublad.
• Het aan de mail toevoegen gaat hetzelfde als bij Windows XP, hierboven.

MAC OS X

• Houdt tegelijkertijd de "Cmd"-toets, de "Shift"-toets en de "4" ingedrukt. De cursor verandert nu in een kruis.
• Als u nu op de spatiebalk drukt (de andere toetsen mogen weer "los") dan verandert het kruis in een foto-camera.
• Zodra u hiermee over één van de openstaande vensters beweegt, ziet u deze van kleur veranderen om aan te geven dat dat venster actief is.
• Klik het venster van uw keuze aan, en de schermafbeelding verschijnt direct als .png bestand op uw bureaublad.
• Hiervandaan kunt u de afbeelding eenvoudig in uw mail opnemen. Houdt u wel de grootte van het geheel in de gaten. Te grote mails (groter dan 1,5 Megabyte) kunnen niet verstuurd worden.