Als je je wachtwoord vergeten bent, kun je deze opnieuw aanvragen, door op de link “Help, ik ben mijn wachtwoord vergeten!” te klikken. Het systeem vraagt dan je gebruikersnaam én het e-mailadres dat bij ons bekend is. Binnen enkele minuten krijg je dan een mailtje met daarin een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Als je zowel je gebruikersnaam als je wachtwoord bent vergeten, moet je eerst je gebruikersnaam opvragen en daarna kun je dan je wachtwoord opvragen.