Algemene Verordening Gegevensbescherming (deel 2)- 25 mei 2018

Beste klant van Creagraphy

Vandaag, 25 mei 2018, is de AVG officieel ingegaan. Een mooie gelegenheid om je nog een nieuwbrief over dit onderwerp sturen.

• Privacy statement
• Contactformulieren
• Cookies
• Verwerkersovereenkomst
• Algemene voorwaarden

Privacyverklaring

Volgens de AVG (en eigenlijk ook al in de oude wet) moet je website een zogenaamde privacyverklaring bevatten. Hierin staat wat jij, als websitebeheerder, doet met de gegevens die je, op welke manier dan ook, van je websitebezoekers en klanten verzamelt. Dit is vooral belangrijk als je er een klanten- of ledenadministratie bijhoudt (en welke ondernemer doet dat niet?).

Mocht je nog geen privacystatement hebben, dan kun je, door een aantal vragen te beantwoorden op de website van Veilig Internetten (www.veiliginternetten.nl), een goede basis leggen voor een verklaring die aan de eisen van de AVG voldoet. Lees hem als hij klaar is echter goed door, want er staan nog een paar opties in die je zelf achteraf nog in moet vullen.

Kopieer de uiteindelijke tekst naar een (verborgen) pagina op je website, of upload een PDF, als je die mogelijkheid hebt.

Contactformulieren

Sommige specialisten zeggen dat je verplicht bent om bij een contactformulier te vertellen wat de eigenaar van de website met de door de bezoeker ingevulde gegevens doet, met een link naar een pagina met de privacyverklaring. De bezoeker moet dan met een vinkje aangeven dat hij instemt met de verklaring voordat hij het formulier kan versturen. Zie https://www.zpsites.nl/contact voor een voorbeeld.

Wij hebben aan de beheerkant van je website de mogelijkheid gemaakt om zo'n vinkje toe te voegen.

Je kunt heel gemakkelijk zelf de aanpassing maken:

• Zoek, nadat je op de beheeringang van je website bent ingelogd, het contactformulier (of een van de formulieren) op en klik op de rode paragraaf "Email Response Form (plug-in)"
• Kies het meest rechtse tabje "Instellingen"
• Scroll helemaal naar beneden tot aan het kopje "Privacy (AVG)"
• Daar vind je een editor zoals je ook van de gewone beheerpagina's kent. Hier kun je een korte zin invoeren met een linkje naar de pagina (of het PDF-document) met je privacyverklaring. 

Cookies

We krijgen vaak de vraag of de websites die we voor onze klanten hebben gemaakt cookies bevatten. In zo'n geval is het namelijk nodig om daar toestemming voor te vragen.

In de meeste gevallen werken "onze" websites helemaal zonder cookies, en is toestemming vragen of een vermelding in de privacyverklaring niet nodig. Maar in een aantal gevallen moet dat wel, meestal als je (via een extra plug-in) gebruik maakt van diensten van derden.

Heb je bijvoorbeeld één van onderstaande plug-ins op je site dan moet er eigenlijk toestemming worden gevraagd:

• Youtube filmpjes
• Facebook plug-in
• Twitter plug-in
• Google Statistics

In overleg kunnen wij dit activeren op je website.

Verwerkersovereenkomst

Als beheerder van je website hebben wij toegang tot allerlei gegevens.
Zo kunnen wij, bijvoorbeeld als dat nodig is bij een storing, IP-adressen van jouw bezoekers bekijken in onze log-files. En bij klanten met complexere systemen zoals een webshop of ledenadministratie kunnen wij ook die gegevens zien als we voor hulp of onderhoud op hun beheeringang in moeten loggen.

Uiteraard gaan wij zorguldig met die gegevens om. Wat we precies wel en niet doen en hoe we een en ander beveiligd hebben staat beschreven in onze verwerkersovereenkomst, vraag die aan als je dat nog niet hebt gedaan.

Algemene voorwaarden

Ook wij hebben 25 mei aangegrepen als goede reden om onze Algemene Voorwaarden eens te laten toetsen en actualiseren.

Er zijn geen veranderingen in jouw nadeel, er zijn enkel wat begrippen toegevoegd en de tekst is hier en daar verduidelijkt.

De Algemene Voorwaarden gelden vanaf vandaag en je kunt ze op onze website online inzien, of als PDF downloaden.