Innovatie komt uit ontmoetingen tussen mensen in de gang, of tijdens telefoongesprekken over een nieuw idee laat op de avond. Omdat mensen iets beseffen dat ons denken over een probleem compleet onderuithaalt. Innovatie komt uit de plotse vergaderingen tussen zes mensen, samengeroepen door iemand die denkt het coolste idee ooit bedacht te hebben en wil weten wat de rest ervan denkt.